よくあるご質問

PitaPreについて

PitaPreはどんなアプリですか?

PitaPreは、みんなにプレゼント選びの相談をして、贈る相手にピッタリのプレゼントアイデアを教えてもらうアプリです。

相談する際のコツを教えてください
  • 相談内容は分かりやすく
    プレゼントを贈る相手の趣味、雰囲気、ライフスタイル、希望の購入場所等などを詳細に記載すると、ピッタリの提案がもらいやすくなります。
    また、締切までの期間を短く設定すると、アイデアが集まらない場合もございます。余裕をもった募集締切日を設定しましょう。
  • プロフィールが詳細に記載されている
    プレゼント相談では「どんな人からの相談か」ということも重要な要素となります。性別や年代をはじめ、仕事や趣味、家族構成やお住まいの地域などが詳しく記載されていると、ピッタリなプレゼントを提案してもらいやすいのでおすすめです。
提案された商品やサービスはどこで購入できますか?

提案された商品やサービスの購入先情報は、下記の方法にてお調べいただけます。

  • 写真下部に表示されているクリップアイコンから参照サイトへリンク
  • 商品名をもとにお客様ご自身で検索
  • 提案者へ質問コメント(提案者へコメントできるのは相談者のみ)

なお、PitaPreはプレゼントの“アイデア”を相談・提案するサービスのため、購入のサポートはいたしておりません。ご了承ください。

商品の在庫や再入荷があるか教えてください
PitaPreは商品の販売は行っておりませんので、在庫確認や再入荷の確認はできません。
各販売店まで直接お問い合わせください。
提案はいくつまでできますか?
相談者が「PitaPre!」を決定する、または受付期間が終了するまでは、提案数に制限はありません。1つの相談に対して複数のプレゼントアイデアを提案することも可能です。
なにか提案したい気持ちはあるのですが、なにを提案できるか思いつきません
あたたかいお気持ち、ありがとうございます。これまでにもらって嬉しかったものや贈って喜ばれたもの、自分が欲しいものや愛用しているものなどから探してみてください。
提案したプレゼントアイデアが削除されることはありますか?

1.提案した相談が削除された場合、相談者のアカウントが削除となった場合に提案したプレゼントアイデアも削除となります。
※削除に伴うコンシェルジュレベルへの影響はございません。

2.利用規約やガイドラインに反する内容、下記掲載基準に合致しない、もしくはサービス運営上不適切と判断されたプレゼントアイデアは事前通告なく削除となる場合があります。

【掲載基準】

  • 贈ることを前提としたプレゼントアイデアとして成立している
  • 写真については画質、明暗、ブレ、天地位置など撮影内容が無理なく認識できるクオリティである
画像がアップロードできません

下記をご確認ください。

■ファイル形式
JPEG、BPM、PNG

■容量制限
20MB以上の画像はアップロードできません。

スマートフォンのバージョンを最新版にアップロードしてください。

提案する際のコツを教えてください

以下の3つのポイントを生かして、プレゼントアイデアを投稿してみましょう。

  • 写真がきれいで分かりやすい
    写真は「プレゼントとして贈りたい!」と思われるような、商品やサービスのイメージが伝わりやすいきれいなものを選びましょう
  • おすすめコメントを分かりやすく
    商品やサービスの理解をより深めてもらうためにも、説明を分かりやすく丁寧に記載することをおすすめします
  • プロフィールが詳細に記載されている
    プレゼント選びでは「どんな人からの提案か」ということも重要な要素となります。性別や年代をはじめ、仕事や趣味、得意な分野やライフスタイルなどが詳しく記載されていると、提案の信頼度があがるのでおすすめです

マイページについて

マイページにある「PitaPre」の数値はなにを表していますか?
あなたの提案したプレゼントアイデアが、「PitaPre!」に選ばれた(=相談した人に選ばれた)数です。
マイページにある「Lv.」の数値はなにを表していますか?
コンシェルジュレベルを表しています。
レベルは、提案したアイデアが「PitaPre!」に選ばれたり、いいねされた数に応じてアップしていきます。
たくさんの提案を行い、カリスマコンシェルジュを目指しましょう。

会員登録・ログインについて

会員登録は無料ですか?
会員登録は無料です。
会員登録するとなにができますか?
PitaPreに会員登録をすると、みんなにプレゼント選びの相談をしたり、プレゼントアイデアを管理できるようになります。
また、他の人の相談に対してプレゼントアイデアを提案することもできます。
会員登録なしで利用できますか?
相談内容やプレゼントアイデアなどの閲覧については会員登録なしでも利用することができます。
ログインできません
ログインするには、メールアドレスまたはユーザーIDとパスワードを正確に入力する必要があります。
入力した文字がすべて半角になっているか、余計なスペースが入っていないかなど、正確に入力できているか今一度ご確認ください。
ログインパスワードを忘れました
ログイン画面[パスワードを忘れた方はこちら]からパスワード再設定の手続きを行ってください。
ログアウトしたい
マイページ右上の歯車アイコンへお進みください。設定内下部[ログアウト]からログアウト可能です。
なお、再度ログインする際は、メールアドレスまたはユーザーIDとパスワードが必要です。
メールアドレスを変更したい
マイページ右上の歯車アイコンへお進みください。
個人設定[パスワードの変更]から新しいメールアドレスの入力を行ってください。

掲載内容・報告について

不適切な内容を発見した場合はどうすればよいですか?
相談、プレゼントアイデア、コメント、ユーザーページにある[…]より「報告する」を選択し、報告内容を記載して送信してください。
みんながPitaPreを安心・快適に利用できるよう、不適切な投稿があった場合は報告のご協力をお願いします。
報告するとどうなりますか?
報告された内容について運営にて確認し、違反行為があった場合はしかるべき対応を行います。なお、対応結果については個別にご案内はしておりませんので予めご了承ください。
誤って報告してしまいました
報告された内容は順次確認し、問題があると判断した場合にのみ対応を行っております。
報告者をお知らせすることはございませんので、ご安心ください。

その他機能について

プッシュ通知のオン/オフを切り替えたい
マイページ右上の歯車アイコンへお進みください。
[通知設定]に進んでいただくと各項目でオン/オフの切り替えができます。
認証確認メールや問い合わせの返信メールが届きません
会員登録時の認証確認メール、お問い合わせに対する返信は @pitapre.jpのドメインアドレスからお送りします。
ドメイン指定受信や迷惑メール対策など、お客様がご利用のメール設定によって受信できない場合がございます。メール設定をご確認ください。

利用機種について

PitaPreの推奨環境はなんですか?

■iPhone版

  • iPhone(iOS 11以降)

※iPadには対応しておりません。
※Public beta等の環境では一部動作しない場合がありますので、ご注意ください。

■Android版

  • Android(AndroidOS 7.0以降の端末)

※タブレット端末には対応しておりません。

機種変更しても同じアカウントで使うことはできますか?
はい。同じアカウントでログインすることで、ご利用可能です。
なお、再度ログインする際は、メールアドレスまたはユーザーID、パスワードが必要です。

禁止行為・マナー

どういったことが「禁止行為」にあたりますか?

利用規約やガイドラインで禁止されている行為がそれにあたります。一例として下記のようなものがあげられます。

【禁止行為の一例】

  • ネットワークビジネスの勧誘・宣伝行為
  • 出会いを目的とする行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 虚偽の情報を投稿する行為
  • 嫌がらせ・荒らし等の迷惑行為

禁止行為が確認された場合は運営にて取り消しを行い、場合によっては利用アカウントの停止も含めた措置を行っております。
みなさまにより安心・安全なプラットフォームを提供するための対応となりますので、何卒ご理解いただければ幸いです。

なお、運営側でも日々監視しておりますが、違反内容を発見されましたら報告リンクよりご連絡いただければ、速やかに運営にて確認をさせていただきます。

アカウント停止となるケースは?

下記に該当する場合は機能制限、アカウント停止などの措置を取らせていただきます。

  • 違法性が高い
  • なりすまし、転売行為、個人情報漏えいなど第三者が実害を受けている迷惑行為
  • その他、重大な規約違反と運営が判断した場合

なお、再入会が発覚した時点で予告なしに停止措置をする場合があります。

アカウント削除について

アカウントを削除したい
アカウント削除は、マイページ右上の歯車アイコンから設定内下部の[アカウント削除]にお進みください。
なお、一度アカウントを削除されると同じアカウントは再度ご利用できません。
アカウントを削除するとどのような影響がありますか?

アカウントに紐づく全てのデータが削除されます。

【削除内容】

  • プロフィール情報
  • 投稿した相談
  • 投稿した相談に紐づいた他ユーザーの提案
  • 投稿した提案
  • 投稿した質問、コメント
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